Pan Perez przenosi Marynię wprost do DXXX wieku płynności i dobrobytu

[Man_iac]

To, co mi jeszcze przyszło do głowy tak z własnego doświadczenia to notatki. Jak gadałem z klientem to zawsze sobie notowałem podstawowe informacje z takiej rozmowy. Tym sposobem, jak np. wspomni, że lubi programy filmowe to jak trafisz do niego np. za pół roku po raz drugi to już wiesz od czego zacząć rozmowę, a klient się czuje ważny, że tyle czasu minęło, a Ty go wciąż pamiętasz i od razu rozmowa się odbywa w zupełnie innej atmosferze. Wtedy już jesteś w pewnym sensie znajomym, a nie przeszkadzającym mu w trakcie np. ulubionego serialu upierdliwcem. W branży finansowej się to sprawdzało bardzo dobrze, nie wiem na ile jest do przeniesienia na Twój grunt. 

9 minut temu, ajerkoniak napisał:

 

Muszę się powtórzyć większość opinii nt. usług telekomunikacyjnych się w taki sposób NIE zmienia. A o pomoc masa klientów ma pretensje, niezależnie czy jest dobra, zła, wczesna, późna, jakakolwiek. Fanpeje opisujące pracę i sytuacje z infolinii tych firm to nie są odosobnione przypadki tylko codzienność. Masa moich znajomych pracuje na infoliniach i takich firmach jak Orange, Netia, Plus czy UPC

Ale właśnie o to chodzi, że to niewiele zmienia. Czy jak np. bierzesz nowy abonament na telefon to zrezygnujesz z niego ze względu na negatywne opinie, jak wiesz, że konkurencja ma takie same?

[Gacek]

Z cyklu "jak praca kurierów jest dobrze zorganizowana":

Zamówiłem przesyłkę, lodówkę. Dostałem maila ze sklepu, że będzie dostarczona dzisiaj (nie spodziewałem się, bardzo szybko, super), a wedle ich portalu kurier będzie od 9 do 15, przy czym albo zadzwoni wcześniej, albo nie. Pomyślałem sobie - ok, super, chociaż będzie. Szkoda, że w godzinach pracy, ale ok, byleby była. Dostałem też info, że jednak od razu nie odbiorą starej, ale trudno, mam dobry dzień, przeżyję. Zorganizowałem obecność dziadka w mieszkaniu (no bo jak inaczej z takim transportem), wstałem wcześniej, przywiozłem go z drugiego końca miasta i pojechałem do roboty. Dostałem od firmy kurierskiej (Rohlig Suus, nie polecam) smsem namiary na kuriera i chciałem zadzwonić podpytać, co i jak, ale jego komórka była wyłączona.

Około 14, gdy już zacząłem się zastanawiać co jest nie tak, dostałem telefon z zupełnie innego numeru od gościa z pytaniem, pod jaki adres jest dostawa (wszystko sklep posiadał i potwierdził na maila, ale ok, trudno). Przekazałem, a on powiedział, że będzie od 16 do 22. Moje pytanie "a czemu nie do 15, jak informowała jego firma" spotkało się z ripostą, że on nic nie wie i że będzie jak mu będzie po drodze, bo jeszcze nie wyjechał, a pytanie "czy może oszacować czy bliżej 16 czy bliżej 22" z wykpieniem (ok, to jeszcze w ostateczności umiem zrozumieć, bo jest sporo zmiennych, choć zdawałoby się, że coś tam sobie umie zorganizować).

Super organizacja Tylko czasu dziadka szkoda.

[jmk]

Dobrze, że nie spytał czy może nie może do pracy przywieźć ;).

 

DHL ma wprowadzić możliwość przesyłki popołudniami.

[Gacek]

Akurat przy rzeczach takich jak lodówka rozumiem, że mogą narzucić godziny (albo nawet w chuj szeroki przedział orientacyjnych godzin dostawy typu 9-15) i w takich przypadkach nie mam oczekiwań, by doręczali poza godzinami pracy. Rozumiem, że w takim przypadku to ja się powinienem dostosować. Byleby się ich trzymali, skoro sami je podają.

[Lucas07]

10 godzin temu, Dudek napisał:

No ja odpaliłem, zobaczyłem jak Hans nabrał na pompkę Gortata i ze dwie minuty dalej, bo na więcej rano czasu nie starczyło, a tutaj wszystko zablokowane

A co z opcja pobierania na telefon/tablet?

Ja obejrzalem trzy mecze z nocy, szkoda ze dzis w nocy wielkiego poziomu raczej nie ma co się spodziewać, choć ze względu story OKC z Knicks i derby LA nie wyglądają tragicznie. 

[dziki_ryj_]

4 godziny temu, ajerkoniak napisał:

 

Chyba absolutnie nigdy nie pracowałeś na żadnej infolinii

 

Jak to o mnie to faktycznie nowe forum odebrało możliwości znalezienia żartu :( ja bym się wkurwiał na to tylko jakby mu to totalnie uchodziło na sucho/wpływało na innych pracę.

Znam ten ból ciągle powtarzam,że się będę opierdalal, ale nawet jak się opierdalam to i tak zawsze 3/4 osób jeszcze bardziej

[Kowalinho]

https://www.humblebundle.com/store/sid-meiers-civilization-iii-complete  CIV 3 darmo

[Vami]

Jaki ten nowy skrypt jest zjebany.... Brrr..... Oddajcie forumka :(

 

Zacząlem sobie grać Aztekami w Civilization 5. Największa mapa, maksymalna liczba państw, zero państw-miast, bez barbarzyńców. Jest rok 1956 (gram od Antyku) i udało mi się póki co przetrwać bez ani jednej wojny. Ba - bez ani jednej bitwy! Co więcej, dopóki nie powstał Kongres Światowy i nie zacząłem mieć innego zdania na różne tematy od potęg, wszyscy byli moimi przyjaciółmi. Póki co dzielnie kroczę do zwycięstwa naukowego, nie posiadając w ogóle armii. Co ciekawe, największą potęgą jest... Polska Przy moim rozwoju technologicznym mógłbym w sumie dla funu zrzucić atomówkę na Berlin, ale postanowiłem grać blisko zasad libertariańskich. Nie inicjuję agresji, prawie wszystkim daję swobodę przejścia przez granice, nie włączam się w konflikty, handluję z każdym, rozwijam przede wszystkim ekonomię i naukę. Prawdopodobnie wynajdziemy internet przed końcem lat 60-tych.

[lad]

Dlaczego zjebany?

[Vami]

Bo mi się nie podoba. Jest zjebany subiektywnie.

[Reaper]

@lad żebym dobrze zrozumiał - masz bazę potencjalnych klientów 17k, z czego pewnie 1-2k posiada już u Was abonament i tylko do tych 1-2k masz numery telefonu i maile, tak? A te pozostałe 15k to jest baza, do której dopiero chcesz dotrzeć?

 

Na tym rejonie jak rozumiem konkurencja spora i wcale nie wygrywacie ani ceną ani jakością?

 

Obstawiam, że przy takiej sprzedaży to: ulotki > grupy na FB > SMS-y > mailingi

 

Jeśli posiadasz dużą bazę mailową, to możesz zaryzykować inwestycję w reklamy na FB, gdzie wgrywasz maile tych ludzi i FB targetuje ich i  wyświetla im reklamy. Możesz też na tej podstawie stworzyć tzn. "lookalike", czyli bazę osób "podobnych" i postarać się je regionem jak najbardziej zawężyć, żeby trafiać w swój rejon. FB jest tani, więc za 200-300 zł to możesz już rozhulać spoko kampanię, w której te osoby będą zostawiały Ci tylko dane kontaktowe do siebie. 

 

Tak jeszcze z ciekawości, jaki poziom sprzedaży miesięcznej nowych klientów uznajesz za OK, a ile by było bardzo dobrze?

[kaderr]

1 godzinę temu, Vami napisał:

Jaki ten nowy skrypt jest zjebany.... Brrr..... Oddajcie forumka :(

 

Zacząlem sobie grać Aztekami w Civilization 5. Największa mapa, maksymalna liczba państw, zero państw-miast, bez barbarzyńców. Jest rok 1956 (gram od Antyku) i udało mi się póki co przetrwać bez ani jednej wojny. Ba - bez ani jednej bitwy! Co więcej, dopóki nie powstał Kongres Światowy i nie zacząłem mieć innego zdania na różne tematy od potęg, wszyscy byli moimi przyjaciółmi. Póki co dzielnie kroczę do zwycięstwa naukowego, nie posiadając w ogóle armii. Co ciekawe, największą potęgą jest... Polska Przy moim rozwoju technologicznym mógłbym w sumie dla funu zrzucić atomówkę na Berlin, ale postanowiłem grać blisko zasad libertariańskich. Nie inicjuję agresji, prawie wszystkim daję swobodę przejścia przez granice, nie włączam się w konflikty, handluję z każdym, rozwijam przede wszystkim ekonomię i naukę. Prawdopodobnie wynajdziemy internet przed końcem lat 60-tych.

 

A nie było Islandii przypadkiem?

[kuab]

Chyba znalazłem pokój do wynajęcia  Nie dość, że duże łóżko, umeblowany, to jeszcze okno się otwiera i nie jest zapleśniały. Luksusowo  I w fajnej dzielni.

[Reaper]

Eh... temat pomagamy sobie w szkole, jeszcze niedawno sam tam wklejałem zadania z histy itp. a teraz już trzeba pomagać odrabiać lekcje dzieciom forumowiczów

[Hidalgoo]

53 minuty temu, Reaper napisał:

Eh... temat pomagamy sobie w szkole, jeszcze niedawno sam tam wklejałem zadania z histy itp. a teraz już trzeba pomagać odrabiać lekcje dzieciom forumowiczów

czy jasonx jest policjantem?

[wojt3k]

#Raportpogodowy - mgła jak cholera.

[Brachu]

AvE

[Dudek]

Bry

[lad]

9 godzin temu, Reaper napisał:

@lad żebym dobrze zrozumiał - masz bazę potencjalnych klientów 17k, z czego pewnie 1-2k posiada już u Was abonament i tylko do tych 1-2k masz numery telefonu i maile, tak? A te pozostałe 15k to jest baza, do której dopiero chcesz dotrzeć?

Proporcje są pewnie ok. 50-50. Czyli mam te 17k, a ok. połowa z tego to klienci posiadający u nas jakieś usługi.

 

Na tym rejonie jak rozumiem konkurencja spora i wcale nie wygrywacie ani ceną ani jakością?

Cenowo prezentujemy się zdecydowanie najlepiej, ale nie jestem pewien czy zbyt niskie ceny nie odstraszają czasem potencjalnych klientów  Na swoich ulotkach staram się je uśredniać - nieco taniej niż konkurencja, ale bez przesady.

 

Tak jeszcze z ciekawości, jaki poziom sprzedaży miesięcznej nowych klientów uznajesz za OK, a ile by było bardzo dobrze?

OK to około 10 plus dosprzedaże. Gdybym miał miesięcznie >20 nowych sztuk, byłoby świetnie.

[Hidalgoo]

@lad